Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey es el único organismo operador de agua, que tiene bajo su responsabilidad la operación, suministro, desalojo y reuso de agua en todo el Estado de Nuevo León.

En materia de tratamiento de aguas residuales en el Área Metropolitana se trata el 100% de las aguas residuales, a través de cuatro Plantas con una capacidad conjunta de 8,950 litros por segundo.

Actualmente la capacidad de las plantas de tratamiento en los municipios no metropolitanos es de 1,706 litros por segundo, correspondiendo 1,301 de las plantas de tratamiento foráneas y 355 litros por segundo de las lagunas de oxidación y 50 de fosas y tanques.

Se tienen 25 plantas y 29 sistemas de tratamiento, 19 lagunas de oxidación y 8 fosas sépticas y tanques imhoff en Regiones Foráneas, el tratamiento de las aguas residuales en Nuevo León tiene una cobertura del 85% para el mejoramiento de la población y del medio ambiente.

Contamos con un laboratorio acreditado oficialmente por las autoridades federales de Salud, Comisión Nacional del Agua y de la Secretaría del Medio Ambiente tanto en sus instalaciones, procedimientos y personal técnico, lo que nos permite emitir análisis certificados en todos los parámetros de agua potable, agua residual, agua residual tratada y biosólidos.

Anualmente realizamos 237,173 análisis de agua potable y residual en el área metropolitana, 82,014 en los Regiones Foráneas de agua potable y agua residual, dando un total de 319,187 análisis realizados y contamos con 5 acreditaciones nacionales y una internacional, así como el ISO/iec-17025.

De acuerdo con la publicación de la Comisión Federal para riesgos sanitarios (COFEPRIS) de la Secretaría de Salud, durante el período de Enero a Noviembre del 2006, el Estado de Nuevo León ha ocupado el primer lugar a nivel nacional en "eficiencia de cloración del agua" y "% de población con agua de calidad bacteriológica".

Nuevo León es un ejemplo a nivel nacional en Cultura del Agua, programa pionero que inició en 1986 en forma permanente. Como referencia a la calidad de los servicios de Cultura del Agua, se puede citar la reducción del consumo promedio mensual del usuario doméstico que en 1997 fue de 18.82 m3 y en el año 2006 se redujo a 17.40 m3 lo que equivale a 130 litros diarios en promedio.

Uno de los indicadores más importantes es que a pesar del crecimiento de la población, que ha ido de 626 mil a 932 mil usuarios y que representa un 48.9% en los últimos 11 años, el suministro solo ha aumentado un 12%.

El Gobierno del Estado a través de Agua y Drenaje de Monterrey, ha invertido en Drenaje Pluvial en los últimos tres años una cantidad histórica de 2,700 millones de pesos.

Se ha extendido una red de 130 kilómetros de Colectores y Sub-colectores, alcanzando ya un 85% de cobertura en Drenaje Pluvial en el Área Metropolitana evitando el riesgo por causa de inundación.